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抖音上买的商品有质量问题,商家不处理怎么办

时间:2025-05-18   分类:休宁县律师
问题可解决,依据《消费者权益保护法》等,您有权要求商家处理质量问题。超出售后期限不影响您维权,但拖延处理可能致权益受损扩大,如错过诉讼时效等。
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可维权。操作如下:1.保留证据,如订单、商品照片等;2.尝试联系商家协商,要求退换货或赔偿;3.协商不成,向消费者协会或市场监管部门投诉;4.若投诉无效,准备材料,向法院提起诉讼。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。先尝试与商家友好协商;协商无果则向消费者协会或相关部门投诉;若仍无法解决,可考虑提起诉讼来维权。

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