对方说鞋是正品收到却是假的怎么办

买到假鞋可要求赔偿。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家赔偿。若不及时处理，可能导致证据丢失，维权难度增加，甚至无法追回损失。
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买到假鞋常见处理方式为协商、调解、投诉、诉讼。应首选与商家协商，协商无果再依次考虑调解、投诉或诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。
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买到假鞋应维权。具体操作：1. 保留证据，如购买记录、假货照片等；2. 与商家协商，要求退换货或赔偿；3. 协商不成，找消费者协会调解；4. 调解无果，向工商部门投诉；5. 投诉未解决，向法院起诉，维护权益。